OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 5,93%
DENÚNCIAS 49 20,76%
DÚVIDAS 9 3,81%
ELOGIOS 17 7,20%
FALE CONOSCO 96 40,68%
RECLAMAÇÕES 28 11,86%
SERVIÇOS 7 2,97%
SUGESTÕES 8 3,39%
URGÊNCIAS 8 3,39%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 96 40,68%
WEBSITE 140 59,32%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,97%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,42%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO MUNICÍPIO 6 2,54%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 8 3,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS 5 2,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 9 3,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E ESPORTE 7 2,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E TRIBUTAÇÃO 2 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 75 31,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DO BEM ESTAR SOCIAL, TRABALHO E HABITAÇÃO 19 8,05%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 140 59,32%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MAIO/2025 2 1,43%
JUNHO/2025 26 18,57%
JULHO/2025 14 10,00%
AGOSTO/2025 13 9,29%
SETEMBRO/2025 60 42,86%
OUTUBRO/2025 24 17,14%
NOVEMBRO/2025 1 0,71%
Quantidade total de manifestações: 140

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 26 11,02%
FEMININO 37 15,68%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 2,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 5,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 6,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 2,97%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 2,97%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,42%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,69%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,42%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 173
Quantidade total de manifestações: 236

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO GLEDSON DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

(84) 3353-3294

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Tertuliano Fernandes, 46 - Centro

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira à Sexta-feira, de 07h00 às 12h00

Última manifestação: 07/11/2025 14:15

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