OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,32%
DENÚNCIAS 81 26,91%
DÚVIDAS 9 2,99%
ELOGIOS 22 7,31%
FALE CONOSCO 96 31,89%
RECLAMAÇÕES 46 15,28%
SERVIÇOS 10 3,32%
SUGESTÕES 8 2,66%
URGÊNCIAS 13 4,32%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 96 31,89%
WEBSITE 205 68,11%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 9 2,99%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 6 1,99%
Secretaria Chefe de Gabinete do Município 6 1,99%
Secretaria do Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 16 5,32%
Secretaria Municipal de Administração, Finanças 5 1,66%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 2 0,66%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 22 7,31%
Secretaria Municipal de Educação e Esporte 10 3,32%
Secretaria Municipal de Planejamento, Orçamento e Tributação 3 1,00%
Secretaria Municipal de Saúde 104 34,55%
Secretaria Municipal do Bem Estar Social, Trabalho e Habitação 22 7,31%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 153 50,83%
2026 52 17,28%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 21,15%
FEVEREIRO/2026 11 21,15%
MARÇO/2026 15 28,85%
ABRIL/2026 15 28,85%
Quantidade total de manifestações: 52

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 38 12,62%
FEMININO 45 14,95%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 2,33%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 3,99%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 8,64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 2,66%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 2,66%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,66%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,66%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 1,33%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 218
Quantidade total de manifestações: 301

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO GLEDSON DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

(84) 3353-3294

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Tertuliano Fernandes, 46 - Centro

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira à Sexta-feira, de 07h00 às 12h00

Última manifestação: 28/04/2026 14:51

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